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Last Mile: o conceito e impactos na operação logística

Um material completo para você entender tudo sobre a gestão do last mile!

O crescimento do e-commerce e a migração da experiência física para o online, fizeram surgir muitos desafios na cadeia logística para as empresas, mais especificamente, na fase que envolve a última etapa do processo de entrega, conhecido como last mile ou última milha.

O last mile está exatamente ligado a impressão que a empresa

deixará ao cliente. Se ele foi bem atendido e fez a compra com facilidade, mas

recebeu o produto com atraso ou danificado, é disso que se lembrará. Qualquer

problema na última milha pode minar a reputação de um negócio.

Além disso, falhas na gestão de entregas podem gerar mais custos

para a empresa, afetando a rentabilidade e a produtividade. É por isso que essa

última fase da jornada de um pedido tem sido cada vez mais priorizada.

Se você quer construir uma gestão de entregas eficiente, garantir a satisfação dos clientes e custos operacionais baixos, baixe este ebook gratuitamente, veja o conteúdo que irá encontrar:

📦 O conceito de last mile;

📦 A importância da gestão de entregas na experiência do consumidor;

📦 Boas práticas para a gestão da última milha;

📦 O impacto da tecnologia na gestão do last mile;

📦 Os principais indicadores de desempenho na gestão de entregas;

📦 O futuro do last mile;

E muito mais! Com este ebook completo sobre last mile, você descobrirá como obter sucesso em sua estratégia de entregas agora!

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